Frage:
Mal wieder die Telekom.....?
schnubbl
2006-12-10 14:09:21 UTC
Also nach sage und schreibe 6 Wochen und 4 Techniker-Einsätzen hat es die Telekom nicht geschaft, meine Telefonleitung zuverlässig wieder zum laufen zu bringen. Jeder meinte zwar er hätte den Fehler gefunden,aber kein Techniker hat es auf die Reihe bekommen.
Das Telefon geht nur phasenweise und dazwischen bekomme ich kein Freizeichen und wenn mich jemand anruft, hat diese Person ein Besetztzeichen.
Ich habe auch schon ein anderes Telefon angeschlossen, um auszuschließen, daß es am Gerät liegt. Auch damit trat der Fehler auf.
Die Telekom will dazu auch nciht weiter Stellung nehmen, sondern schickt nur einen Techniker nach dem anderen...Ich bin nervlich mittlerweile schon angeschlagen,da ich in der Bewerbungsphase bin und die Deppn meine Leitung nicht zum laufen kriegen.
Hat jemand schon mal dergleichen erlebt und weiß Rat???
Die Verbraucherzentrale meinte zwar ich soll an die Telekom schreiben (ectl. Grundgebühr ersetzten oä.), aber da hat sich niemand bis jetzt gemeldet.
Neun antworten:
little hawk
2006-12-10 14:14:29 UTC
wenn du eine ISDN Anlage hat musst du leider wirklich auf einen kompetenten Techniker treffen der die richtig konfiguriert ,wenn du analog telefonierst sollen die mal deine Leitung durchmessen, was nur geht wenn du nicht grade am Telefon bist, dritte Möglichkeit dein Anschluss hat irgendwo im Kabel zu deiner Telefondose ein Knack



ich vermute auch nen Kabelbruch in der Hauptleitung zum Verteiler
?
2006-12-10 22:21:12 UTC
Ich kenne viele, die einfach gewechselt haben mit Rufnummernmitnahme und schon war das Problem gelöst. Wenn du wechselst, geh zu einem Regionalen Anbieter (in Bayern M-Net, Nefkom oder Agustacom). Dort kann man immer mit jemand Kompetentem gleich am Telefon sprechen im Gegensatz zu den Riesen, bei denen jeder und doch niemand kompetent ist. Die kleinen müssen auch um jeden Kunden kämpfen und hängen sich deshalb entsprechend rein.
schrenkpower
2006-12-10 22:26:35 UTC
Habe ich auch gehabt,dann haben sie eine neue Leitung gelegt

und der Spuk war nach 3 Monten vorbei.War ein zeitweiser Kabelbruch.Auf die Idee hab ich sie gebracht.
2006-12-10 22:25:07 UTC
Wenn du nur Theater mit der Telekom hast kannst du deinen Vertrag fristlos kündigen ( Sonder Kündigungsrecht )da sie dir die zugesagten Leistungen in Rechnung stellen aber diese nicht bieten oder Fehler nicht beheben können. Ich würde an deiner Stelle den viel zu teuren T-com Anschluss kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln, es gibt doch so viele ....

z.B. Arcor, eine Alles Flat kostet dort ab 44,85€

oder Alice
debbi_die_erste
2006-12-10 22:31:27 UTC
Hör mir bloß mit Telekom auf. Seitdem wir bei Arcor sind geht alles wieder.

Und dann die Termine: kommen zwischen 8.00 -und 16.00 Uhr den ganzen Tag zu Hause und um 16.30 Uhr angerufen wo die Jungs sind und dann wusste niemand von was. Ist so oft passiert! T-Online arbeiten auch mit denen zusammen aber denn doch nicht und dann doch ..... Häää die wissen nicht´s voneinander oder miteinander. War uns dann alles zu blöde. Schlussstrich gezogen und fertig!!!!



Niieeee wieder Telekom!!!!!!
Sprendlinger
2006-12-11 19:37:10 UTC
Hört sich wie ein sporatische Erdschluß an. Beobachte ob das bei Regen hoher Luftfeuchtigkeit etc aufztritt. Rufe bei der Telekom an, wenn der Fehler auftritt und lasse sofort die Leitung messen. Da mußt dabei nicht zu Hause sein.

Wenn ein Fehler nur sporatisch auftritt, sind die Messwerte zu einem anderen Zeitpunkt in Ordnung und jeder Techniker ist nur auf seine Erfahrung angewiesen.

Viel Glück damit der Fehler bald gefunden wird.
der brummifahrer
2006-12-11 02:04:16 UTC
Hatte am Anfang auch Probleme mit der Telekom.

Bin dann zu NetCologne gewechselt und seitdem klappt es!
2006-12-11 00:10:16 UTC
Nicht kündigen, bis die Leitung komplett erneuert erneuert wurde und auf Erneuerung der Telefonleitung bestehen! Nicht erbrachte Leistungen zurückfordern und die Kosten für ein Handy und die damit verbundenen Gebühren der Telekom ("Ersatzvornahme") aufbrummen.



Simlockfreies Handy bei Ebay für ca 30.-Euro ersteigern, z.B. gebrauchtes Sony-ericsson T610, dann Starterpaket bei Aldi für 20.-Euro (davon sind 10.-€ schon zumTelefonieren), immer erreichbar und für 15C/Min in alle Netze telefonieren, mit kostenloser Mailbox, von Aldi zu Aldi für 5Ct/Min.



Wenn die Sache durchgestanden ist und die Leitung repariert wurde, in aller Ruhe nach anderer Telefongesellschaft Ausschau halten.



Rechnung der Handykosten regelmäßig an die Telekom schicken, wenn Rechtsschutzversicherung vorhanden, alles per Anwalt durchziehen.
2006-12-10 22:16:17 UTC
Nein, so krass war es bei mir nicht. Es gab mal einen Fehler, aber der wurde rasch behoben und nun läuft alles zur vollsten Zufriedenheit.

Scheinst echt an ein paar Unfähige geraten zu sein.



Gruß

Franky


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Dieser Inhalt wurde ursprünglich auf Y! Answers veröffentlicht, einer Q&A-Website, die 2021 eingestellt wurde.
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